9月15日，2025年“金融教育宣传周”正式拉开帷幕。当做央企产业金融单位，鼎和保险主动响应号召，紧扣“保证金融权益，助力美好生存”行动主题，立足自身特点与群众实际需求，经过革新行动形式、深化诚信建设、精准覆盖群体等举措，推出“线上+线下”立体宣传形式，精心策划“消保趣闯关西游行”“危机提示送上门”等主题行动，经过多样化的金融知识教育宣传，全面揭示和解析各类金融危机，切实维护花费者合法权益。

聚焦“银发族” 守护养老“钱袋子”

贵州贵阳的保利温泉新城社区，鼎和保险贵州分公司的志愿者们经过设立展台、防骗知识宣讲、有奖互动问答等革新形式，结合老年群体高发的真实案例精准发力，生动普及防非法中介、反诈骗等知识。众人簇拥在展台前，你一言我一语讨论着，“多亏你讲明白了，原来陌生人要退保换高收益产品是骗局！”一位大爷听完连连点头。

针对老年群体金融需求特点及危机防范痛点，鼎和保险将金融教育业务延伸至县域基层，机构工作人员深刻社区、村镇开展面对面宣讲。行动中，工作人员解读养老领域非法金融行动真实案例，宣讲金融花费权益维护最新方针，向老年人发放《消保业务手册》，协助银发族认清“虚假理财”“养老投入诈骗”等骗局本质，守护辛苦积攒的“养老钱”。

为提升宣传实效，行动尤其设置公众教育区，围绕电信互联网诈骗、非法集资、养老诈骗等高发危机场景，经过情景模拟、案例剖析等方法，逐一拆解“冒充客服退款”“虚假中奖”等骗局的套路陷阱。现场还开展了金融知识有奖答题行动，经过参与“防诈判断题”“权益维护挑选题”等趣味互动赢取定制纪念品，“答题拿奖品很有趣，更关键的是学会了怎么辨别骗局，以后不会再轻易信任电话里的‘好事’了！”一位社区阿姨感慨道。

线上线下联动 构建金融知识普及“强矩阵”

为让金融知识确实“活起来、传出去”，鼎和保险打出“线上+线下”组合拳，着力构设立体化宣传矩阵，全面提升公众危机识别实力。线上，依托“两微两网两视”自有宣传阵地，结合近期典型案例，经过图文推文、短视频向花费者解读金融诈骗手法，发布《防范“非法代理”》《遵循“三适当”，投保不踩坑》《您的个人消息保证指南请查收！》等危机提示原创推文，以图文并茂、通俗易懂的故事传递消保理念，让危机防范意识深刻人心。线下，工作人员搭建展区展台，设立互动问答，经过案例教学、互动问答等形式，向花费者讲解骗局的特征、危害及法律后果，引导金融花费者理性花费、依法表达诉求、妥善办理纠纷。

此外，该公司以“危机提示送上门”为目的，广泛开展金融知识“五进入”线下行动，机构各机构志愿者走进学校、公司、乡村、社区、商圈，结合属地金融基本、文化风俗、地理位置特色开展差异化业务，将消保知识送到家门口，把消保海报张贴公告栏，把金融知识小课堂开在群众家门口，让抽象的金融知识变成看得见、听得懂、用得上的生存常识。确实打通金融教育“最终一公里”。

革新IP赋能 打造“消保趣闯关”

火眼金睛的齐天大圣、宝相庄严的观世音、活灵活现的金角大王……西游记各色人物将精彩亮相鼎和大厦。宣传周期间，鼎和保险策划“消保趣闯关-西游行”行动，精心安排的内涵、妙趣横生的闯关，将有效激发市民对金融知识把握的热情与兴趣。

据悉，该公司深度融合《西游记》经典IP元素，在办公、楼宇、商场、社区等人员密集场所推出“消保趣闯关-西游行”行动，将保险花费危机防范、金融权益维护等知识融入“答题闯关”环节，花费者经过参与“迷雾洞－拨云见日识权益”“盘丝洞－火眼金睛破圈套”等6个趣味关卡，在沉浸式感受中轻松把握金融消保知识，既提升了消保知识认知度，又收获了参与成就感。

锚定“三适当” 赋能业务提质效

鼎和保险始终秉持“与顾客共创价值，赢得行当角逐”的业务理念，将诚信运作当做底线，把花费者权益维护融入业务全流程。

在强化外部金融知识普及的与此同时，鼎和保险聚焦内部业务实力提升，以“诚信合规”为核心，围绕“三适当”需求，开展从业人员专项训练，从源头筑牢业务标准防线，为花费者给予更可靠的保险业务感受。经过方针解读、案例剖析、情景模拟等形式，深刻讲解“三适当”，重点强化从业人员对不同类型保险产品的危机等级、保证范围、适用人群的认知，清晰严禁虚假宣传、夸大保证、销售误导等违规行为。

此次金融教育宣传周行动，是该公司履行金融教育公众责任的生动实践。将来，鼎和保险将经过优化内涵策划、充足行动载体，激发花费者参与金融把握的主动性，达成金融知识普及的精准化、高效化，持久为守护花费者金融权益、构建保证和谐的金融环境贡献更多力量。（投稿：张涵玥、刘丽、蔡州阳、李佳佳）